Project Description

L’expérience qualifie l’ensemble des interactions d’un client avec votre magasin et produit. L’expérience globale reflète la façon dont le client perçoit et ressent votre proposition de valeur et votre offre.
Agir à son développement, pour développer un sentiment de relation positive,  tout au long de sa vie de client. 

DESCRIPTION

La démarche de coaching suscite la réflexion collaborative (ensemble ET/OU avec votre équipe) et la créativité afin de maximiser le potentiel de votre commerce. Les moments coaching s’adaptent aux temps forts de votre activité, c’est vous qui choisissez le bon moment et vous restez acteur de la mise en place des solutions.

RÉSULTATS

  • Des solutions concrètes d’amélioration de l’expérience client

  • Une augmentation du chiffre d’affaires, des ventes complémentaires.

  • Fidélisation et meilleure perception de l’image de votre magasin

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